뷰카 치약 리콜 금속성 이물질 대상 제품 확인 및 환불 방법 총정리

쿠팡 치약 카테고리 판매량 1위 브랜드로 소개된 뷰카 일부 제품이 금속성 이물 혼입을 이유로 회수 대상에 포함됐다. 

다만 뷰카 치약 전 제품이 아니라 제조번호가 ‘20260202A1’인 특정 제품만 리콜 대상이다.

현재 집에서 뷰카 치약을 사용하고 있다면 제품 후면에 표시된 제품명, 제조번호, 사용기한을 먼저 확인해야 한다. 

대상 제품은 즉시 사용을 중단하고 구매처나 제조사를 통해 회수·환불 절차를 진행하면 된다.

뷰카 치약 리콜 이유는 무엇일까

케이보은제약 제조 치약에서 금속성 이물이 확인됐다

이번 뷰카 치약 회수는 제조사인 케이보은제약이 생산한 치약에서 금속성 이물 혼입이 확인되면서 진행됐다.

회수 명령일은 2026년 7월 2일이며, 뷰카를 비롯해 크리오, 케이맘, 센토, 지그비 등 케이보은제약이 제조한 치약 40개 품목이 회수 목록에 포함됐다. 

중요한 점은 40개 품목의 모든 생산분이 아니라 동일한 특정 제조번호 제품만 대상이라는 것이다.

온라인에서 ‘쿠팡1위치약’으로 알려진 제품이 포함되면서 관심이 커졌지만, 브랜드명만 보고 보유 중인 모든 치약을 폐기할 필요는 없다. 

제품명과 제조번호가 모두 회수 조건에 해당하는지 확인하는 것이 우선이다.

뷰카 치약 회수 대상 확인 방법

제조번호 20260202A1인지 확인한다

뷰카 치약 리콜 대상 기준은 다음 두 가지다.

• 제조번호: 20260202A1
• 사용기한: 2029년 2월 1일

제조번호는 치약 용기 후면 상단이나 제품 포장에 표시돼 있다. 

제품명이 회수 목록에 있더라도 제조번호가 다르면 이번 리콜 대상에 해당하지 않는다. 

반대로 제품명과 제조번호가 모두 일치하면 사용을 멈추고 반품을 신청해야 한다.

회수 대상 뷰카 치약은 총 8종이다

케이보은제약 회수 목록에 포함된 뷰카 제품은 다음과 같다.

1. 뷰카클래식구취케어치약
2. 뷰카클래식구취케어치약 스피아민트향
3. 뷰카클래식블랙차콜치약 허브민트향
4. 뷰카주니어마일드구취케어치약 포도향
5. 뷰카주니어마일드구취케어치약 딸기향
6. 뷰카주니어마일드구취케어치약 사과향
7. 뷰카주니어마일드구취케어치약 바나나향
8. 뷰카주니어마일드구취케어치약 복숭아향

어린이용 뷰카 주니어 치약도 포함돼 있으므로 자녀가 사용하는 제품은 향과 제조번호를 함께 확인해야 한다. 

전체 40개 회수 품목은 의약품안전나라 회수·폐기 정보에서 확인할 수 있다.

뷰카 치약 환불 신청 방법

구매한 온라인몰이나 판매처에 먼저 접수한다

리콜 대상 제품은 구매처를 통해 반품 또는 환불을 신청하는 것이 가장 간단하다.

쿠팡에서 구매했다면 주문내역에서 해당 상품을 찾은 뒤 반품·환불 가능 여부를 확인한다. 

오래된 주문이라 신청 메뉴가 보이지 않거나 이미 개봉한 제품이라면 쿠팡 고객센터 또는 판매자 문의를 통해 리콜 대상 제조번호 제품임을 알리고 안내를 받으면 된다.

다른 온라인몰이나 오프라인 매장에서 구매한 경우에도 주문내역, 영수증, 결제 기록과 함께 제품명 및 제조번호 사진을 준비하면 확인 과정이 수월하다.

구매처 확인이 어렵다면 제조사나 뷰카에 문의한다

구매내역을 찾기 어렵다면 제품을 바로 버리지 말고 뷰카 공식 고객문의 또는 제조사 케이보은제약을 통해 회수 방법을 확인해야 한다.

환불을 신청할 때는 제품 전체 사진, 후면 제조번호, 사용기한, 구매처와 주문번호를 준비하는 것이 좋다. 

개봉하거나 일부 사용한 제품의 환불 기준과 회수 방식은 판매처별로 다를 수 있으므로 안내를 받은 뒤 포장하거나 발송해야 한다. 

식약처도 대상 제품의 사용을 중단하고 구매처 또는 제조사를 통해 반품·환불받도록 안내했다.

이미 사용한 뷰카 치약은 어떻게 해야 할까

사용을 멈추고 제품을 보관한다

제조번호가 회수 대상과 일치하면 남은 양과 관계없이 사용을 중단해야 한다.

치약과 포장지는 환불이나 제품 확인에 필요할 수 있으므로 폐기하지 않는 것이 좋다. 

양치 중 눈에 보이는 이물질을 발견했거나 입안 통증, 상처 등 이상이 생겼다면 입안을 충분히 헹군 뒤 치과나 의료기관에 상담하고 해당 제품을 보관해야 한다.

이번 뷰카 치약 리콜은 전 제품 회수가 아니다. 

제품명, 제조번호 20260202A1, 사용기한 2029년 2월 1일이 일치하는지 확인하는 것이 가장 정확한 대응 방법이다.

자주 묻는 질문

질문 1

Q. 뷰카 치약은 모두 리콜 대상인가요?

A. 뷰카 치약 전 제품이 대상은 아닙니다. 회수 목록에 포함된 8개 제품 중 제조번호가 20260202A1이고 사용기한이 2029년 2월 1일인 제품만 해당합니다.

질문 2

Q. 쿠팡에서 구매한 뷰카 치약은 어떻게 환불받나요?

A. 쿠팡 주문내역에서 해당 제품의 반품·환불을 신청하면 됩니다. 신청 메뉴가 보이지 않으면 제조번호 사진과 주문번호를 준비해 쿠팡 고객센터나 판매자에게 리콜 제품이라고 문의해야 합니다.

질문 3

Q. 케이보은제약에서 만든 다른 치약도 회수 대상인가요?

A. 이번 회수 목록에는 뷰카를 포함해 케이보은제약이 제조한 총 40개 치약 품목이 포함됐습니다. 다만 제품명뿐 아니라 제조번호 20260202A1이 일치해야 하므로 의약품안전나라 회수 목록과 제품 표기를 함께 확인해야 합니다.